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기술준비도 SST(Self-service Technology) 소비자 사용동기 해당 논문은 기술 준비도와 소비자 준비도가 SST(Self-service Technology) 사용동기와 태도 및 사용의도에 미치는 영향을 주제로, 기술준비도와 소비자 준비도에 따른 사용동기, 태도, 사용의도의 차이를 검증하고자 하였다. 검증 모델로는 Dabholkar & Bagozzi(1994)가 제안한 SST 핵심태도모델을 선정하였다. 본 모델을 통해 소비자특성(자아의식, 상호작용욕구, 기술에 대한 두려움 등)과 상황적 요인(지각된 대기시간, 지각된 과밀 등)에 따른 조절효과를 검증하고 있다. 해당 연구 결과를 바탕으로 기술기반 셀프 서비스를 고객들에게 제공하고자 하는 기업들에 SST 도입과 관련한 실무적 제언을 하고 있다. 본 연구는 기업과 소비자간의 상호관계 흐름 속에서 신기술의 역할이 증대되고 .. 2022. 7. 14.
IT 기업 4차 산업혁명- 인적자원관리(HR) 환경의 패러다임의 변화 조직 -1 Ⅰ. 서론 조직은 인간을 그 중심에 두고 있고 이것은 조직이 이루어내는 성과 또한 인간에 의해 결정된다는 것을 의미한다고 볼 수 있다. 조직의 성과는 그 조직의 구성원들이 조직의 목적을 얼마나 이해하고 그것을 달성하기 위해 자신이 해야 하는 일에 얼마나 충실한가에 달린 것이다. 인적자원관리는 조직의 목적을 달성하기 위해 함께 노력할 인재를 선발하는 것부터 확보된 인재를 효과적으로 활용하고 관리하는 데까지 다양하게 이루어지며, 이것은 기업의 형태나 규모, 그리고 시대에 따라 서로 다른 다양한 특징을 보인다. 그리고 4차산업의 시대를 맞이한 오늘날은 또 다른 변화를 맞이하고 있다. 여기에서는 4차산업혁명 시대의 인적자원관리가 어떻게 변화하고 있는지에 대해 살펴보고자 한다. Ⅱ. 본론 1. 4차산업혁명 1) .. 2022. 7. 14.
글로벌 공급사슬관리(SCM,RFID)정보통신의 발달 (5G,6G) 로인한 생산관리 변화 -1 목차* 서론 본론 (1) 물류시장에서의 RFID (2) 물류, 유통 분야의 RFID활용 (3) 물류, 유통 분야의 RFID활용 사례 (4) RFID 적용분야 3. 결론 1. 서론 물류용기 수불관리를 철저하게 관리하기 위해서는 물류용기 모두에 인식코드를 부착하여 각 거래처, 농축협, 하치장, 농가등의 물류 현장에서 자동인식 할 수 있는 시스템을 만드는 것이 필요하다. 입출고 현황, 이력현황 보수상태 등의 정보를 수집하여 데이터베이스를 구축한다면 현재와 같은 물류용기를 상차, 하차, 수송, 보관한 단순 기능만을 담당하는 것이 아니라. 물류정보의 수단으로 소프트웨어적인 기능까지 담당하게 된다. 물류용기의 규격, 코드체계화 물류정보가 결합된 RFID 기반을 구축하면 온라인 리얼타임으로 관리하는 물류시스템구축 방.. 2022. 7. 13.
글로벌 공급사슬관리(SCM,RFID)정보통신의 발달 (5G,6G) 로인한 생산관리 변화 -2 목차* 서론 본론 (1) 물류시장에서의 RFID (2) 물류, 유통 분야의 RFID활용 (3) 물류, 유통 분야의 RFID활용 사례 (4) RFID 적용분야 3. 결론 · Shipping and Receiving : 선적을 하거나 수령을 할 때, 팔레트나 카톤에 스마트 라벨을 부착하여 RFID를 적용할 수도 있다. 빠르게 컨테이너를 파악하고 생산 공정에 투입시킬 수가 있고 포장에 있어서도 주문에 맞는 개별화물 처리가 가능하다. · Hospitality : 고객들을 접대하는 시설에서도 RFID 적용을 할 수 있다. 레스토랑, 숙박시설 등에 스마트 태그를 방문자 개별에게 부여하여 지불방식이나 Room사용 또는 휘트니스 등에 적용한다면 맨 몸으로도 움직여도 서비스들을 간편히 이용할 수 있게 되는 것이다. 또한.. 2022. 7. 13.
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